Die Pixelpark (Schweiz) AG hat das Redesign des Internet-Auftritts der DT Swiss AG erfolgreich abgeschlossen. Die weltweit führende Fahrradkomponeten-Herstellerin aus Biel präsentiert ihre Qualitätsprodukte nun online in einem anspruchsvollen Erscheinungsbild unter www.dtswiss.com. Pixelpark entwickelte in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Informatik, Marketing und Verkauf die komplette Lösung, in deren Zentrum das visuelle Design, die klar strukturierte Darstellung des vielfältigen Produktangebots sowie die einfache Datenpflege standen.

Intuitive Benutzerführung in attraktivem Design

Mit dem starken Wachstum, der Überarbeitung der Prozesslandschaft und der neuen Strukturierung hat sich nicht nur das Umfeld, sondern auch die Unternehmung DT Swiss stark gewandelt. Die Entwicklung vom Speichenhersteller zu einem Systemanbieter hat zu einer massiven Erweiterung des Know-hows und somit zu einer starken Professionalisierung geführt. Mit der Überarbeitung des Internet-Auftritts unter www.dtswiss.com wird dieser Entwicklung von DT Swiss nun auch online Rechnung getragen. Die klare Struktur des Aufbaus, die Platzierung der Elemente und ihre Gewichtung bewirken eine gute Benutzerführung und schaffen eine übersichtliche Website. Grundsätzlich wurde das Zusammenspiel von Information, Navigation und Bilddarstellungen so gestaltet, dass die Produkte von DT Swiss optimal präsentiert werden. Die Philosophie von DT Swiss ist: "Swiss Made". Pixelpark hatte den Auftrag, diesen hohen Qualitätsanspruch von Produkte und Firma zu visualisieren. Das Präsentationssystem ermöglicht die Produkte von DT Swiss in unterschiedlichen Darstellungsformen zu zeigen. "DT Swiss AG stellt bezüglich Qualität höchste Ansprüche an ihre Produkte und Dienstleistungen. Es ist für uns deshalb eine spannende Herausforderung gewesen, diese Anforderung auch online adäquat umzusetzen", kommentiert Adrian Tschanz, Key Account Manager bei Pixelpark, das Redesign.

Klarer Nutzen für unterschiedliche Zielgruppen

Den Besucher erwartet ein visualisiertes und emotionales Informationsangebot. Unter anderem wird der Benutzer von einem speziell für DT Swiss entwickelten zentralen Informations-Werkzeug, dem "DTool ©", begleitet. Es beinhaltet verschiedene Hilfsmittel wie zum Beispiel den legendären "DT Spokes-Calculator ©" zur Berechnung der passenden Speichenlänge. Häufig gestellte Fragen werden über den Menüpunkt FAQ (Frequently Asked Questions) nachgeschlagen und entlasten damit das Call-Center. Daneben erhält der Benutzer über das Glossar und die Keyword-Suche weitere Informationen. Zusätzlich können über das „DTool ©“ Händler- und Serviceadressen angewählt werden. Gerade ihre Integration ist ein wichtiger Bestandteil des indirekten Vertriebskonzepts von DT Swiss. Der Besucher findet damit sämtliche Verkaufs- und Service-Kontakte auf den unterschiedlichen Kontinenten rund um den Globus. Die von Pixelpark konzipierte und realisierte Applikation wurde inklusive Content Management speziell auf die Bedürfnisse von KMUs zugeschnitten. Sie ermöglicht die effiziente Bewirtschaftung des vielfältigen und stark wachsenden Produktsortiments von DT Swiss.

"Als Anbieter von Fahrradkomponenten sprechen wir unterschiedliche Zielgruppen wie Fahrradhersteller, Servicepartner, Endkunden, Lieferanten oder Medien sowie andere Geschäftspartner an. Das Webangebot muss deshalb möglichst allen Ansprüchen vorgenannter Gruppen gerecht werden", kommentiert Marco Zingg, CEO und Gründungspartner von DT Swiss AG, den neuen Online-Auftritt.

Ab diesem Sommer profitieren die internationalen Grosskunden der DT Swiss von einer vereinfachten Kommunikation dank dem erweiterten Extranet. Hier werden den bei DT Swiss registrierten Fahrradhersteller und Vertriebspartner in Zukunft die stets aktuellen Servicehandbücher, Produktblätter, Unternehmensinformationen und vieles mehr an 24 Stunden 7 Tagen in der Woche zur Verfügung stehen.